콘택트 센터 솔루션

다언어 통역・번역 서비스

과제・요망

  • 외국인 고객의 대응을 원활히 하고 싶다.
  • 외국어에 능통한 직원을 자사에서 풍부하게 배치할 수 없다.

다언어 전화 통역 서비스의 특징

메일 번역 대응

통역 24시간 대응

365일 대응

복수 언어 대응

1볼륨에 맞게 선택할 수 있는 가격 설정

월당 이용 통화 시간, 번역 분량마다 다양한 플랜을 갖추었기에, 귀사에 적합한 낭비 없는 플랜을 선택하실 수 있습니다.

2복수 거점의 이용에도 대응

지점에서의 이용 외에, 상업 시설, 협회, 단체 등에서의 이용에도 유연히 대응하겠습니다.

  • * 이용 환경과 볼륨에 따라 견적을 내겠습니다.
  • * 베스트 에퍼트형 서비스이므로 전화가 혼잡할 때에는 대응할 수 없을 가능성도 있습니다.

다언어 번역 서비스의 특징

다양한 문장을 번역

다양한 문장을 서로 정한 기간 내에 신속하고 정확히 번역합니다.

전화 통역 서비스(이용 이미지)

창구에서의 대응(2지점 통역)

창구에서 전화를 받아, 수화기를 서로 건네받는 방법 등으로 통역을 해 드립니다.

언어 번역 센터(3지점 통역)

손님, 귀사, 폐사의 삼자 통화에 의한 통역을 해 드립니다.

  • * 엔트리 플랜에서는 이용하실 수 없습니다.

TV통역 옵션

태블릿 단말기로 이용하실 수 있는 TV전화 통역 서비스입니다.
오퍼레이터의 표정을 보면서 대화할 수 있어, 현장감 있는 서비스의 제공이 가능합니다.

자치 단체 창구, 점포, 숙박 시설 등

복수 거점의 이용에도 대응*

  • * 동일 회사(계약자)에서의 이용에 한합니다.

다언어 번역 센터

  • 영어
  • 중국어
  • 한국어
  • 스페인어
  • 포르투갈어
주의 사항

태블릿 단말기는 고객님이 준비하셔야 됩니다
TV통역 옵션 사용을 위해서는 지정된 애플리케이션을 인스톨하셔야 합니다.
(애플리케이션 인스톨은 무료지만 제공원 회사의 이용 규약을 준수하셔야 합니다.)

  • iOS 6.0~8.1
  • Android 2.2~4.4
    *4.0이후를 권장하고 있습니다.
  • Windows단말기
    *Windows 7을 권장하고 있습니다.

카메라가 있는 단말기가 필요합니다.

콜 센터에 관한 문의는0120-050513

접수 시간 평일 9시~17시 30분(토, 일, 공휴일은 제외합니다)

메일 문의는 여기