서비스 소개

NTT마케팅 액트는 클라이언트 기업이 콘텍트 센터에 관한 과제・요망에 대응하는 각종 서비스를 갖추고 있습니다.

상품과 서비스의 다양화・고기능화에 따라, 고객으로부터의 문의와 요구도 다양화・복잡화, 그리고 보다 고도화되고 있습니다. 그에 따라, 고객응대업무도 점점 복잡하고 고도화 되고 있으며, 응대자가 파악해야 할 업무지식은 양도 복잡함도 늘고 있는 상황입니다.

거기에서 요구되는 것이 콘택트 센터 운영의 프로패셔널입니다.

저희 NTT마케팅 액트에는, 콘택트 센터에 관한 풍부한 경험과, 여러 업계의 콘택트 센터 구축・운영실적, 그리고 프로모션부터 고객 서포트까지 전문적인 오퍼레이션 노하우가 있습니다.

NTT마케팅 액트의 콘택트 센터는, 이러한 노하우를 구사하여, 귀사의 과제해결과, 요망의 실현을 위해, 최적의 서비스를 제공해드립니다.

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