서비스 라인 업

도입 사례

자치 단체

「쓰레기 회수」접수 센터 귀중

쓰레기 회수 신청 접수에 특화된 전문 업무 콜 센터를 설치. 자세한 설명으로 시민 서비스가 향상.
자세한 것은 여기

도입 서비스 내용:
콘택트 센터 구축・운영 아웃소싱

자치 단체

「종합 안내」콜 센터 귀중

시민 서비스 향상으로 종합 안내 콜 센터를 설치. FAQ(응답 지원 데이터 베이스)의 활용으로 신속 정확한 응답이 가능하게 되어 시민 만족도의 향상을 실현.
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도입 서비스 내용:
콘택트 센터 구축・운영 아웃소싱

운수업

「택배 집하・문의」접수 센터 귀중

고객의 전화 접수 업무를 콜 센터로 일원화. "통화 중으로 기다리시게 하는 일이 없도록 한다"는 서비스를 실현하여 고객의 불만을 해소.
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도입 서비스 내용:
콘택트 센터 구축・운영 아웃소싱

숙박업

「호텔 숙박」종합 예약 센터 귀중

계열 호텔 예약 접수 업무를 콜 센터로 일원화. 서비스 품질이 향상하고 예약 기회 손실을 방지함으로써 매출 확대에도 성공.
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도입 서비스 내용:
콘택트 센터 구축・운영 아웃소싱

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