도입사례

도입 사례 목록

「쓰레기 회수」접수 센터자치 단체
쓰레기 회수 신청접수에 특화한 전문업무 콜 센터를 설치.
자세한 설명으로 시민서비스가 향상.
「종합안내」콜 센터자치 단체
시민 서비스 향상으로, 종합안내 콜 센터를 설치.
FAQ(회답 지원 데이터 베이스)의 활용으로, 신속하고 정확한 회답이 가능하게 되어, 시민만족도의 향상을 실현.
「택배 집하, 문의」접수 센터운수업
고객의 전화접수 업무를 콜 센터에 일원화.
“통화 중으로 기다리시게 하는 일이 없도록 한다”서비스를 실현하여 고객의 불만을 해소.
「호텔 숙박」종합예약 센터숙박업
계열 호텔의 예약 접수업무를 콜 센터로 일원화.
서비스 품질이 향상하여, 예약 기회의 손실을 방지함으로써 매상 확대에도 성공.

콜 센터에 관한
문의는

문의는 여기

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