「東京都交通局お客様センター業務」を受託

平成28年2月、NTTマーケティングアクトは、東京都交通局様内にあるお客様センターの2つの業務を受注しました。業務概要は以下となります。

1.お忘れ物センター運営業務

業務概要

  • 都営交通の駅や事務所から届けられる遺失物の仕分け・管理業務
  • 遺失者、拾得者の窓口対応業務
  • 遺失物に関する電話対応業務
  • 警視庁遺失物管理センターへの遺失物搬送業務

2.コールセンター運営業務

業務概要

  • 都営地下鉄、都営バス利用者からの問合せ対応業務
  • お忘れ物センターのあふれ呼対応業務