ニュースリリース

平成25年8月1日
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト

コールセンターとスマートフォンアプリを連動させた
個人向け遠隔通訳サービスの提供開始について

 株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:村井守)は、当社が運営する多言語通訳センターと、独自に開発したスマートフォンアプリを連動させることにより、日本に滞在する外国人の生活支援を行う通訳サービス「スマホで通訳」(NTTマーケティングアクト オンライン コンシェルジュ サービス)の提供を開始します。

1.サービス提供に至る背景

 当社では、これまで企業や自治体向けに、電話による遠隔通訳サービスを提供してきました。企業向けの遠隔通訳サービスの運営で蓄積したノウハウを活用して、日本滞在中の外国人の生活をよりきめ細やかに支援するために、「必要なときに簡単な手続きで利用できる個人向け通訳サービス」を新たなサービスとしてラインアップします。

2.サービス概要

(1) サービス名称
  「スマホで通訳」(NTTマーケティングアクト オンライン コンシェルジュ サービス

(2) 通訳対象言語
  英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語 ⇔ 日本語

(3) ご利用料金
  【通常料金】
  通訳サービスご利用時間10分 : 1,000ポイント(1,050円(税込))
  【キャンペーン適用料金(平成26年3月31日まで)】
  通訳サービスご利用時間10分 : 500ポイント(525円(税込))

(4) サービス提供開始日
  平成25年8月1日

(5) サービスご利用可能時間
  9:00〜21:00 (休業日 12月30日〜1月3日)

3.ご利用方法

 本サービスを利用するためには、当社が開発した通訳用のスマートフォンアプリをダウンロードし、事前にポイントを購入していただきます。※1

 通訳サービスをご利用する時間に応じてポイントを消費することで、通訳オペレーターを介して誰でも簡単に通訳サービスを受けることができます。※2

※1 ポイント購入はダウンロードしたアプリを操作しておこないます。

※2 スマートフォンアプリはGoogle Play ストアからダウンロードすることができます。

4.利用可能なスマートフォン

Androidスマートフォン※3

※3 利用可能なモバイルキャリアについてはサービス紹介ホームページをご確認ください。

5.今後の展開

 本サービスについては、Androidスマートフォンを対象にアプリを配布し、今年度5,000ダウンロードを目指します。また、iPhoneについても今後、対応する予定です。

 なお、将来的には旅行代理店事業者とのアライアンス等により、日本より海外旅行に行く際に海外で手軽に当社の遠隔通訳を受けることができるサービスについても提供する予定です。


【参考】サービス紹介ホームページ(URL)
http://www.nttma-onlineconcierge.com/

《本件に関する報道機関からのお問い合わせ先》

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト
コンタクトセンタ部 コンタクトセンタビジネス部門 営業担当
 安倍、石野 TEL:06-6966-2911

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