客服中心解决方案

多语言口译·笔译服务

课题与需求

  • 想要流畅地为外国顾客服务。
  • 自身公司无法配置擅长外语的职员。

多语言电话口译服务的特徵

电子邮件笔译服务

24小时的口译服务

365日全天候服务

多种言语服务

1根据数量提供不同的价格

我们根据每月的通话时间,翻译的分量,设定了各种各样的方案供客户选择。客户根据自身需求选择选择适合贵公司的方案,避免浪费经费。

2可对应多个据点

除了在分公司的使用以外,也可灵活运用于商业设施、协会、团体等设施。

  • ※ 根据使用环境和使用量进行报价。
  • ※ 本公司会尽力为每一位客户提供服务,但在电话忙线时也有可能无法对应。

多语言翻译服务的特徵

对应各式各样的文章翻译

本公司会在期限内迅速并正确地翻译各式各样的文章。

电话口译服务(使用构想图)

窗口的对应(2者口译)

从窗口打来电话,通过互相交换电话等方式进行口译。

多语言口译中心(3者口译)

通过顾客、贵公司、本公司3者通话,进行口译。

  • ※ 登录方案无法使用

视频口译服务

能够使用平板电脑利用的视频电话口译服务。
可看到客服人员的表情,可提供身临其境的服务。

自治体窗口、店铺、酒店设施等

也可对应复数地点的使用

  • ※ 只限在同一公司(契约者)的使用。

多语言口译中心

  • 英语
  • 中文
  • 韩语
  • 西班牙语
  • 葡萄牙语
注意点

平板电脑需由客户准备。
为使用视频口译服务,需客户安装指定应用软件。
(应用软件的安装无需花费任何费用,但请遵守软件提供商的利用规章。)

  • iOS 6.0~8.1
  • 安卓2.2~4.4
    ※推荐4.0之后的版本。
  • Windows终端
    ※荐Window7。

需要附带有照相功能的终端。

有关呼叫中心的咨询请拨打0120-050513

受理时间 工作日9点~17点30分(双休日、法定节假日休息)

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