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服务一览

导入事例

自治体

“垃圾回收”受理中心

设置专门受理有关垃圾回收申请的呼叫中心。通过细致的说明提高市民服务的质量。
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导入服务内容:
客服中心的构筑·运营委外服务

自治体

“综合咨询”呼叫中心

为提升市民服务质量,设立了综合向导呼叫中心。通过活用FAQ(常见问题解答数据库),得以快速并准确地解答顾客的疑问,并由此提升市民满足度。
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导入服务内容:
客服中心的构筑·运营委外服务

运输业

“快递收件・咨询”受理中心

将客户电话集中到呼叫中心。实现“无占线等候”,解决客户的不满。
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导入服务内容:
客服中心的构筑·运营委外服务

酒店业

“酒店住宿”综合预约中心

将连锁酒店的综合预约受理服务集中到呼叫中心,使服务品质得到提升,且减少因占线而丢失的订单,成功提高营业额。
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导入服务内容:
客服中心的构筑·运营委外服务

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