受托“东京都交通局客服中心业务”

2016年2月,NTT MARKETING ACT收到了来自东京都交通局內的客服中心的2项业务委托。以下为业务的概要。

1.遗失物品中心运营业务

业务概要

  • 被送至都营交通线上的车站或是事务所的遗失物品的分类、管理业务
  • 遗失或捡到遗失物品的顾客的窗口对应业务
  • 有关遗失物品的电话对应业务
  • 将遗失物品送至警视厅遗失物品管理中心的业务

2.呼叫中心运营业务

业务概要

  • 来自乘坐都营地铁、都营巴士的顾客的咨询业务
  • 遗失物品中心的电话占线时,便接通到本公司呼叫中心